用户反馈信号

概述

user_feedbacks 读取当前用户轮次对上一个答案的反馈。它提出 feedback 预设问题：“What feedback does this user turn give about the previous answer?”，有五个选项：SAT、NEED_CLARIFICATION、WRONG_ANSWER、WANT_DIFFERENT 和 NO_FEEDBACK。

主要优势

• 把纠正和抱怨变成路由事实。
• 只在用户表示答案失败时才升级到更强的模型。
• 区分反馈与普通的追问（NO_FEEDBACK）。

解决什么问题？

用户说“这不对”或“这不管用”，就是在告诉 Router 上一个模型不够好。没有这个信号时，下一轮仍会交给同一个模型；有了它，决策就可以升级。

何时使用

在以下情况使用 user_feedbacks：

• 用户纠正后，下一轮应交给更强的模型；
• 用户要求澄清时，应给出更详细的答案；
• 你按路由记录满意或不满意的情况。

配置

recipes:
  - name: default
    signals:
      user_feedbacks:
        - name: wrong_answer
          description: The user says the previous answer is wrong.
          labels: [WRONG_ANSWER]
        - name: need_clarification
          labels: [NEED_CLARIFICATION]
        - name: unhappy
          labels: [WRONG_ANSWER, WANT_DIFFERENT]
    decisions:
      - name: escalate-after-correction
        priority: 300
        rules:
          operator: AND
          conditions:
            - {type: user_feedback, name: wrong_answer}
        modelRefs:
          - model: strong-model

字段	含义
name	规则名称，供 {type: user_feedback, name: ...} 条件使用
labels	规则匹配的反馈选项；没有 labels 的规则本身不匹配任何内容，由它的条件用 label 指定一个
predicate	选中选项的最低概率；默认为模型的校准阈值（vela3-fast 上为 0.47），否则为 0.5
deployment、timeout_ms	回答问题的部署，以及答案的截止时间

规则的名称不决定它的反馈：请在 labels 中写明。NO_FEEDBACK 答案只匹配列出它的规则。

Router 只在一个有文本、且紧跟在助手答案之后的用户轮次上提出这个问题，问题会连同这个答案一起读取该轮次。第一轮、工具结果续写和助手预填都不会提出它。对话后期出现的新问题仍可能被读成反馈；在让反馈改变所选模型之前，请验证这种情况。

回答问题的模型

除非 user_feedback 绑定或规则的 deployment 指定了其他部署，否则由决策模型回答所有反馈规则；见选择部署。vela3-fast、Vela 3.0 的 d3 规格和 Vela 2.0 有该问题的训练形式。

完整示例见 config/fragments/signal/user-feedback/escalation.yaml。